مهارتهای مذاکره

مذاکره یعنی دوئل نرم!

 از ابتدای صبح که روز جدید خود را شروع می‌کنیم تا شب‌هنگام که سر بر بالین می‌گذاریم، ده‌ها بار وارد فرایند مذاکره با اطرافیان خود اعم از اعضای خانواده و دوستان و همکاران و افراد غریبه می‌شویم. در جلسه کاری و هنگام تقسیم وظایف بین واحدهای مختلف شرکت، هنگام تاکسی گرفتن و تعیین مبلغ کرایه، هنگام بحث با خواهر و برادر در انتخاب رستوران برای صرف شام و ... مشغول مذاکره هستیم و اگر مهارت انجام مذاکره را نداشته باشیم، تعامل مثبتی با اطرافیان نخواهیم داشت و امتیازات زیادی را از دست می‌دهیم بدون این‌که امتیازی گرفته باشیم. برای مواجهه با این مساله لازم است مهارت‌های مذاکره را یاد گرفته و در خود تقویت کنیم.

بهترین مکان برای مذاکره کجاست؟ آیا بهتر است خودتان شخصاً به مذاکره بپردازید یا آنکه با کمک یک گروه اقدام به این کار کنید؟ چگونه فهم ارتباطات غیرکلامی می‌تواند به شما کمک کند تا اصول مذاکره را بهتر درک کنید؟ چگونه مهارت در گوش کردن، پرسیدن، پافشاری و قانع کردن طرف می‌تواند مهارت شما را در مذاکره افزایش دهد؟ آیا مذاکره رو در رو بهتر است یا از طریق تلفن یا سایر کانال‌های ارتباطی؟ چرا شیوه‌های مذاکره در فرهنگ‌های مختلف (ملل گوناگون) با یکدیگر فرق دارد؟ و سرانجام، چه راهبردها و راهکارهایی برای مذاکره وجود دارد و شما در موقعیت‌ها و شرایط مختلف از کدام یک از این روش‌ها باید استفاده کنید تا به بهترین نتیجه دست یابید؟

کتاب «مهارت‌های مذاکره» ضمن پاسخ به سوالات فوق، در یادگرفتن فن مذاکره به شما کمک خواهد کرد و بسیاری از جنبه‌های فرآیند مذاکره را به شما خواهد آموخت. اگرچه ممکن است فکر کنید مذاکره یک امر کاری است اما درواقع مطالعه این کتاب برای تمامی افراد در هر سنی و با هر موقعیت اجتماعی مفید خواهد بود. بالاخص برای دانشجویان و کارمندان و افراد شاغل در مشاغل آزاد. این کتاب عالی را به هیچ وجه از دست ندهید...